Емоційний зв’язок зі споживачем та фактичні продажі — сьогодні ці поняття працюють не паралельно, а залежні одне від одного. Експерти радять перезувати традиційні маркетингові механізми на інструменти, що розбурхують почуття та закривають болі клієнтів. Як? Разом з «Ліга Лідерів» — першою соціально-свідомою рейтинговою програмою в Україні. Ми об’єднуємо відповідальні бізнеси навколо допомоги стареньким та маємо вагомі аргументи чому до благодійного маркетингу варто долучатись кожній компанії.
Навіщо благодійність бренду
Мільйони грошей щороку інвестують великі і поменше бізнеси в соціально-значущі проекти. Адже розуміють ефективність КСВ в процесах масштабування, укріплення іміджу та утримання конкурентної переваги бренду.
За даними дослідження Harvard Business Review, 43% опитаних американських бізнесменів, вважають благодійність наріжним каменем в життєдіяльності бренду. Адже тут мова і про лояльність споживачів, і про посилення позиції на ринку, і про сильний HR-бренд. Клієнти все більше звертають увагу на соціальну складову і коштами голосують за товар, який дбає про людей, екологію тощо.
Бренди, що інтегрують благодійний маркетинг в основу позиціонування, вже сьогодні отримують:
- Постійну додаткову увагу від аудиторії та формування позитивного іміджу. Обираючи соціально-активну позицію як ключову стратегію розвитку, компанія нативно транслює цінності бренду, формує навколо ТМ коло класної, залученої аудиторії з мінімальними витратами.
- Цінність бренду та лояльність у клієнтів. Кожна людина воліє брати участь в вирішенні важливих для суспільства питань. Купуючи товар бренду, який, приміром, допомагає дитячому будинку, людина почувається героєм, не докладаючи особливих зусиль. Відповідно, продукти такої ТМ будуть користуватись більшим попитом серед аналогів.
- Вмотивованість працівників, сильний HR-бренд. Реалізуючи соціально-важливі задачі разом з персоналом, компанія формує міцний зв’язок всередині колективу та мотивує кожного працювати сумлінніше. Адже від їх роботи залежить вирішення важливих рішень. Мережа кав’ярень Starbucks, приміром, зазначила, що з моменту інтеграції благодійного маркетингу в стратегію розвитку бренду, плинність кадрів знизилась на 50%. Це дозволяє щороку зберігати близько $1000 з одного працівника.
А продажі будуть?
Однозначно, участь торгових марок в соціально-важливих проектах — це історія не лише про емоції. Ефективність cause marketing можна виміряти не тільки вподобайками, а й цілком реальними продажами.
Наочний приклад: існує думка, що найбільший прибуток компанії отримують в період передноворічних розпродажів. А от Apple, Nike, GAP, Electronics Arts, Coca-Cola, American Express могли б посперечатись щодо цього стереотипу.
В історіях з колабами бізнесів та благодійними активностями win-win ефекту досягає кожна сторона.
Споживач почувається альтруїстом, розуміє власну силу у вирішенні глобальних проблем.
Бренд отримує колосальну підтримку аудиторії, підвищення впізнаваності та присутності в інфопросторі.
Підопічні проекту — необхідну підтримку.
Так за результатами дослідження консалтингової агенції IQ Sustainability: торгові марки, які інтегрують ідеї КСВ у бізнес, в середньому збільшують оберти продажів на 20%, покращують виробничість на 13% та скорочують плинність кадрів на 50%.
Висновки напрошуються самі собою: можна бути просто хорошою компанією з вигідним оффером та міцною позицією на ринку. А можна дивитись трохи ширше та будувати потужний бренд, що закохує споживачів та лишає конкурентів на лавці запасних.
Бізнес-рейтинг «Ліга Лідерів» за другий варіант.
Премія та wow-ефект червоного знаку
Ми як і Product Red, мислимо масштабно! Віримо, що кожна ТМ без виключення в тандемі зі споживачем може зіграти важливу соціальну роль. В якості бонусу — шанс вписати ім’я бренду поряд зі світовими зірками на кшталт Starbucks, Apple, Coca-Cola тощо.
Як? Підтримуючи одиноких стареньких з «Ліга Лідерів» та демонструючи цінності компанії прямо з упаковки товару.
Разом з дієвими PR-інструментами для просування бізнесу, «Ліга Лідерів» позначає продукцію брендів-партнерів промовистим червоним знаком. Це і маркер проактивності ТМ, і довіри споживача. Тож який товар приверне увагу покупця в першу чергу?… Відповідь очевидна.
Призери конкурсу стають почесними учасниками Клубу Добрих справ. В рамках діяльності КДС компанії допомагають одиноким стареньким, передаючи частину коштів за реалізацію рекламних активностей або продукцію для закриття нагальних задач.
Щоб працювати не точково, а стати центром комунікації та системної підтримки, «Ліга Лідерів» формує базу усіх державних будинків для людей літнього віку. Навіть у найвіддаленіших куточках країни. В свою чергу, класні-свідомі бізнеси можуть розраховувати на сприяння конкурсу у:
- трансляції цінностей бренду в онлайн і офлайн просторі
- формуванні департаменту КСВ, якщо такого відділу в компанії немає
- реалізації гучної PR-кампанії
За підтримки «Ліга Лідерів», Мяу!, REHAU Ukraine, Київський БКК, Electrolux та інші видатні бренди вже інвестують в здоров’я країни. Натомість, на хвилі великих звершень, отримують паливо для стрімкого злету.
І ваш бренд так може 🙂